Главная » Банки » Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Настало время когда должники получили возможность противостоять коллекторам на законодательном уровне. Благодаря ФЗ №230 (О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) принятом 21.06.2016 г, теперь любой гражданин может пожаловаться на службы взыскания, если его права ущемляются.


СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

  • Как защищает должников Федеральный закон №230
  • Обращаемся в ФССП
  • Обращаемся в Роскомнадзор
  • Обращаемся в НАПКА
  • Обращаемся в прокуратуру или полицию
  • Обращаемся в суд
  • Итог


Эффективным методом является жалоба на коллекторов в пять инстанций:

  1. Приставам.
  2. Роскомнадзор.
  3. Ассоциацию НАПКА.
  4. Силовые ведомства.
  5. Судебную систему.

Также можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор, но только в том случае, если сотрудники банков нарушают ваши права. Если это делают коллекторские агентства, то этот номер не пройдет, т. к. должники не являются потребителями их услуг и у них нет товарно-договорных отношений.

По данным Росстата, за последние два года резко увеличилось количество людей неспособных справиться с финансовой нагрузкой. Причем это необязательно клиенты кредитных организаций.

Речь идет о долговых обязательствах по всем сферам экономики:

  • кредиты;
  • налоги/штрафы;
  • ЖКХ
  • расписки.

На графике виден рост проблемы с прогнозом на 2017 г.

Должники банков
Create line charts

Почему так произошло? Причин множество санкции запада со всеми вытекающими последствиями, ужесточение налоговой системы и полный контроль со стороны государства, безработица и т. д.

Большинство кредиторов (включая государственные аппараты) прибегают к системе взыскания и без серьезного наблюдения за ней не обойтись. Поэтому депутаты одобрили закон, контролирующий взыскание, а также дали возможность гражданам наказывать коллекторов за тот беспредел, который они творили последние десять лет.

Правда, должники до сих пор не понимают, каким образом воздействовать на взыскание и продолжают терпеть бесконечные звонки и визиты коллекторов.

В данной статье мы попробуем разобраться как правильно составить жалобы и куда их подавать.


Как защищает должников Федеральный закон №230

Начиная с 1 января 2017 свою работу начал Федеральный закон о контроле за коллекторской деятельностью, который должен привести систему взыскания в цивилизованное русло. Не секрет, что коллекторы ведут свой бизнес с оглядкой на 90-е годы и люди, работающие в данной системе, застряли там надолго.

Но все изменилось, теперь работать таким образом (запугивая и угрожая) не получиться. Агентства, банки и сотрудники несут не только гражданскую, но и уголовную ответственность за свои действия.

Например, в законе четко прописаны штрафы за нарушения его пунктов. Контролироваться действия взыскания будет ст. 14.57 КоАП РФ:

  1. Организации, не включенные в реестр 200 тыс. штрафа.
  2. КА зарегистрированные в реестре от 50 до 500 тыс. штрафа.
  3. Незаконная деятельность КА 2 млн рублей + 1 млн налагается на руководителя.

Также ответственные лица допустившие неправомерные действия агентств могут быть дисквалифицированы с должности на год, а деятельность организаций приостановлена на 90 дней.

Важно! Агентствам, не вставшим на учет, а также лицам занимающимся незаконным взыскание рекомендуется воздержаться от общения с должниками. Это обойдется дешевле чем платить по 200-500 тыс. за каждую жалобу.

Должники и заемщики обязаны знать и понимать свои права. Как только нормализуется судебная практика по наказанию КА, организации будут решать проблемы в правовом поле. Редакция нашего сайта предполагает, что 2017 г. станет переломным, а уже с 2018 г. мы ощутим действие закона в полной силе.

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Основные положения закона:

  • звонки не чаще двух раз в неделю;
  • встречи с должником не чаще одного раза в неделю;
  • должник вправе отозвать согласие на передачу его долга третьим лицам;
  • коллектор не имеет права оказывать психическое и физическое давление;
  • коллектор не должен иметь судимость.

С полным списком запретов, вы можете ознакомиться в нашей статье Закон о коллекторах принят.

Теперь давайте рассмотрим рычаги давления на систему взыскания, которые помогут отстоять свои интересы для заемщиков. Даже если вы не являетесь должником, а просто хотите взять кредит, данную информацию необходимо знать.


Обращаемся в ФССП

Жалоба на коллекторов в ФССП отныне является приоритетной. Дело в том, что приставов сделали надзорным органом по работе с агентствами взыскания.

Для начала проверьте состоит ли агентство в реестре. Сделать это можно на сайте ФССП. Если юридическая организация зарегистрирована, то смело составляйте жалобу на проверку ее деятельности.

Как составить жалобу:

  1. Соберите доказательства правонарушений, например, возьмите распечатку звонков из которой видно, что с телефонов агентства вам звонили более двух раз.
  2. Позвоните на горячую линию приставов по телефонам, указанным на сайте.
  3. Также вы можете выбрать регион, где зарегистрировано агентство и обратиться в местное управление ФССП.
  4. Сайт приставов дает возможность гражданам обращаться с жалобами в электронной форме. Для этого перейдите в раздел Обращения.

Важно! Претензия граждан проходит регистрацию в течение трех дней, а действия по ее проверке осуществляются в течение 30 календарных дней.

Описывайте свою проблему в произвольной форме и прикрепляйте необходимые документы.


Обращаемся в Роскомнадзор

Жалуемся на коллекторов за звонки в Роскомнадзор. Необходимо понимать, что данный орган не рассматривает ваш диалог со взысканием, а проверяет лишь сам факт и количество звонков. Например, если вам звонят по сто раз на дню, это можно прекратить написав жалобу в электронном виде.

Также вы можете ограничить абонента на входящие вызовы и взять распечатку. Мы уже подробно рассказывали про данный вид жалоб (смотрите статью Жалоба в Роскомнадзор).

Важно! Используйте подобное обращение, только для демонстрации своих намерений. На данный момент от него мало пользы, но в дальнейшем любое подтверждение нарушений может быть вам на руку. Например, при судебном разбирательстве.


Обращаемся в НАПКА

Подать жалобу можно на официальном сайте НАПКА. Как это лучше сделать смотрите ЗДЕСЬ. Если агентство находится в их реестре, не стесняйтесь заваливать ассоциацию письмами по электронной почте.

Скажем прямо, нам (редакции) слабо верится в существенную пользу НАПКА. Посудите сами, агентства состоящие в ней, ежегодно переводят средства на ее счета. Какой толк организации применять к ним какие-либо меры?

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Единственная польза, это тревожный звонок для коллекторов. Пришла жалоба в НАПКА, значит должник может обратиться в прокуратуру или суд. Лучше, на некоторое время оставить его в покое.

Скорее всего, подобное обращение будет нести предупредительный характер ваших дальнейших действий. Но все же рекомендуем написать подобное обращение.


Обращаемся в прокуратуру или полицию

Заявление в прокуратуру или полицию пишется в случае оказания физического и психологического давление со стороны коллекторов. Образец вам предоставят в любом отделении либо в электронном виде на сайте СК.

Силовые структуры обязаны искать доказательства вины агентств самостоятельно, но если вы приложите запись переговоров, это существенно ускорит процесс.

Важно! КА будут отметать любые попытки доказать их виновность в нарушении закона и сваливать всю вину на своих сотрудников. Советуем писать заявление не на конкретного персонажа, который вам угрожал, а на все агентство в целом и на его руководство.

Доводите дело до конца, не довольствуйтесь наказанием одного сотрудника. Только так мы сможем заставить систему взыскания работать цивилизовано.


Обращаемся в суд

Любой гражданин или юридическое лицо имеют права обратиться в суд в случае нарушения их прав и интересов (ст. 3 ГПК РФ).

Нарушение ФЗ 230, является прямым нарушением ваших прав, что служит поводом для иска. Советуем найти квалифицированного юриста для отстаивания своих интересов.

Важно! В любом субъекте РФ существуют коллегии адвокатов, которые обязаны предоставить вам юриста абсолютно бесплатно.

Также вы всегда можете проконсультироваться на нашем сайте задав свой вопрос в комментариях либо обратившись к дежурному специалисту в форме всплывающего окна.


Итог

Федеральный закон 230 дал должникам возможность жаловаться на действия коллекторов, зная что закон поможет. Конечно, подобная система еще плохо отлажена, но в течение года должна показать свою эффективность.

Старайтесь жаловаться комплексно: НАПКА, прокуратура, приставы, суды, Роскомнадзор и т. д. Чем больше обращений от вас поступит, тем выше шансы прижать коллекторов.

Если вам понравилась статья ставьте лайки также будем рады любой критике и дополнениям.

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Самые читаемые:

Кредитные карты: виды и их особенности
Виды кредитных ...
Сколько раз в день закон разрешает коллекторам звонить должнику
Вопрос: Скольк...
Все про расписку о получении денежных средств
Что такое долг...
Исполнительный лист на работу должника
Уважаемые читат...
Бесплатная онлайн проверка кредитной истории
Как бесплатно п...
Где должен проходить суд по кредиту
Заемщики часто ...
Займы круглосуточно
Займы круглосут...
Бизнес план для получения кредита
Бизнес-план для...
Как пополнить карту Сбербанка через банкомат
Пластиковые сре...
Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке
  Сегодня...
В каком банке самый выгодный вклад в рублях
Выгодное размещ...
Документы для получения ипотеки
Какие документы...
Android Pay в России
По итогам ушедш...
Реквизиты Московского Кредитного банка, БИК и ИНН
Название Р...
Сбербанк Премьер вклады, карты, пакет услуг, отзывы
Сбербанк России...
Полные реквизиты Юникредит банка
Наименован...
Как проверить долги перед вылетом за границу
Российские чино...
Обзор возможностей личного кабинета РКБ
Как зарегистри...
Где можно потратить бонусы спасибо от Сбербанка
Бонусная програ...
Pay ps займы
Pay ps займы В ...
Должникам перекроют выезд за границу через Беларусь
Запрет выезда з...
Где и как получить полис обязательного медицинского страхования
Полис обязатель...
Овердрафт что это? Простыми словами о кредитах
Банки оказывают...
Кредит малому бизнесу с нуля от государства
Как получить кр...

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Средняя зарплата в России в 2017 году

Средний уровень заработной платы в регионах России, по данным Росстата, составляет всего 35 843 руб. (по ...

Что делать, если вам угрожают коллекторы

Банки не прощают долгов. Даже в самых безнадежных случаях, они стремятся хоть что-то выжать из ...

Страхование имущества правила для юридических лиц

Занимаясь предпринимательством, каждый день нужно быть готовым к риску. Любого бизнесмена могут поджидать невероятные повороты ...

Реквизиты Кредит Европа банка

Вид валюты Данные Реквизиты Кредит Европа банка для рублей НАИМЕНОВАНИЕ: АО Кредит Европа Банк ОГРН: ...

У кого можно взять взаймы если уже имеются кредиты без справок?

С финансовыми трудностями может столкнуться практически каждый. Многие набирают большое количество займов, ищут, где взять ...

Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка на 2017 год

В 2016 году ЦБ РФ обнародовал официальный рейтинг надежности российских банков и денежных вкладов в ...

Кредитная карта хоум кредит условия

Для многих клиентов банков актуальной информацией станет указание конкретных условий, на основании которых можно оформить ...

Алишер Усманов российский миллиардер, меценат и инвестор

Алишер Бурханович Усманов – российский бизнесмен и долларовый миллиардер, известный своими выдающимися предпринимательскими способностями. Именно ...

Волатильность денежной единицы РФ

В последних новостях об экономики РФ можно часто встретить информацию о волатильности рубля (важнейшего статистического ...

Имеет ли право банк, продать долг коллекторам?

К нам на почту приходит много писем от наших читателей. Люди спрашивают, имеет ли право ...

Способы перевода денег с Яндекс Деньги на карту Сбербанка

Одна из лидирующих на территории России платежных систем Яндекс-Деньги обеспечивает для своих пользователей вывод денежных ...

Микрозайм с плохой кредитной историей и мгновенным переводом на карточку без отказов

Многие желают оформить займ, получить требующиеся средства на карту по максимально простым условиям. Но не ...

Как вернуть страховку после выплаты автокредита

При оформлении кредитных договоров заемщику приходится нести дополнительные расходы по страхованию. Какие из них законны, ...

Льготное автокредитование банки

В 2017 году, вопрос льготного автокредитования принимает решающее значение, что связано с динамически изменяющимися условиями ...

Досудебное взыскание или как должникам вновь усложнили жизнь

В июне 2016 г. депутаты Государственной думы решили упростить процедуру взыскания долгов для банков. Теперь ...

Как получить выписку по карте Сбербанка?

Каждый держатель кредитной карты должен знать: в любой момент вы можете заказать всю информацию о ...

ОТП Банк кредит онлайн – без проблем!

Если вы решились оформить кредит в ОТП банке онлайн, но до этого момента еще ни ...

Оплатить кредит ОТП банка через Сбербанк онлайн

Если Вы столкнулись с проблемой, каким образом погасить кредитную задолженность ОТП банка и возможно ли ...

Как закрыть вклад в Сбербанк онлайн

Рынок банковских услуг изобилует ассортиментом разнообразных продуктов. Каждое учреждение следует принципам лояльности, чтобы привлечь и ...

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

«Тинькофф Банк» относится к сотне наиболее надёжных российских финансовых учреждений. Статистика Центробанка, где «Тиньков Банк» ...

Займы через интернет на карту банка за 45 секунд в онлайн режиме

Всемирная паутина давно перестала служить только лишь местом поиска информации, общения и развлечений. Сейчас это ...

Как проверить баланс карты Банка Москвы

Клиенту любого финансового учреждения хочется всегда быть в курсе того, какая в настоящий момент денежная ...

Ремонт дома

Где взять кредит, если банки отказывают?

К сожалению, не всегда, получается, взять кредит в банковской организации, порой, сотрудник выдает отказ клиенту ...

Последние новости о материнском капитале

Множество семей получили материнский капитал за те годы, что работает государственная программа по дополнительной поддержке ...

Рейтинг@Mail.ru